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国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上...



1、国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上...

A D解析:基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、1般基准和顾客基准。鲜花连锁配送公司学习了国内某知名餐饮连锁配送企业后实现了成功进行业务多元化转型,且2者均属于连锁企业,这属于竞争性基准,选项A正确。同时,鲜花配送公司为解决客户投诉问题遂决定向国内某知名餐饮连锁配送企业学习如何提高配送时效,以满足客户的需求,体现了顾客基准,选项D正确。

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山姆鲜花可以配送吗



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鲜花全国配送服务怎么做到?



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鲜花速递,都是跟各地实体花店加盟连锁配送的,不用快递,是专人配送,方便快捷,质量也有保证!。

鲜花周期配送哪1家更好?



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6、美团订了鲜花不配送也不能自己取消订单

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