某鲜花配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上,遂该公司决定向国内某知名餐...,国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上...

某鲜花配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上,遂该公司决定向国内某知名餐...



1、某鲜花配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上,遂该公司决定向国内某知名餐...

B D解析:基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、1般基准和顾客基准。鲜花配送公司和国内某知名餐饮配送企业2者属于具有类似核心经营的企业,即配送环节,这属于过程或活动基准,选项 B 正确。同时,鲜花配送公司为解决客户投诉问题遂决定向国内某知名餐饮配送企业学习如何提高配送时效,以满足客户的需求,体现了顾客基准,选项 D 正确。

国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上...



2、国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉,在数据分析相关客户诉求后,发现投诉的主要问题集中在配送时效上...

A D解析:基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、1般基准和顾客基准。鲜花连锁配送公司学习了国内某知名餐饮连锁配送企业后实现了成功进行业务多元化转型,且2者均属于连锁企业,这属于竞争性基准,选项A正确。同时,鲜花配送公司为解决客户投诉问题遂决定向国内某知名餐饮连锁配送企业学习如何提高配送时效,以满足客户的需求,体现了顾客基准,选项D正确。

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3、鲜花配送有哪些软件

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1、要注重配送人员的正规化。具体来说,花店应该为所有配送人员配备统1标识,例如身着统1的T恤或工服,并佩带贴有照片和名字的胸卡。

2、不要让花礼受到损坏。要教给配送人员正确的鲜花处理方法,并告诉他们温度对于鲜花的重要性,要帮助配送人员减化配送过程,同时,还要花费1些时间与设计人员1起研究冬季花礼的包装方法以及正确的运输措施。

3、配送要及时。要想做好这1点,沟通十分关键。花店中的配送人员应该是每天早上到店最早的人。他们要基于顾客的时间要求、产品特点、交通路况及天气情况来规划他们1天的行车路线,然后,在送花前提前打电话约好时间。 想要了解更多关于鲜花配送的相关信息,推荐咨询花礼网。花礼网行业内率先研发并实施12道严苛品控标准,从花材采购、制作、成品、配送,到售后全程严格进行品控管理,将产品及服务标准化。配送前实拍,由专人审核,确保花束品质1贯保持高标准,在同行业中有很高的美誉度。

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2、金牌花艺师团队 国内领先的原创花艺:中国花艺博览会赛事冠军花艺师团队打造,坚持原创设计,创作花款迄今已畅销千万束。

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